Dubleks evde alt kat sıcak, üst kat soğuksa sorun yalnızca “ısı yukarı çıkmıyor” şeklinde açıklanmamalıdır. Radyatörlerin çalışma durumu, katlara dağılımı, vana ve hava kontrolü ile varsa ayrı ısıtma bölgeleri birlikte ele alınır. Üst kattaki bütün odaların mı, tek bir radyatörün mü etkilendiği ilk ayrımdır.
Katlı bir ev için yararlı başlangıç, her kattaki petekleri ayrı listelemektir. Böylece toplam sistem ile belirli bir odanın sorunu birbirine karışmaz. Bu rehber, dubleks konutta hangi gözlemlerin paylaşılacağını, temizlik ve reglajın nasıl ayrıldığını ve randevu kapsamının nasıl hazırlanacağını anlatır.
Alt ve üst katı ayrı değerlendirin
Önce iki katta aynı anda kullanılan odaları belirleyin. Üst katta bütün petekler tamamen soğuk mu, geç mi ısınıyor, yoksa yüzeylerinin sadece bir bölümü mü farklı? Alt katta aynı sırada ne olduğu da not edilmelidir. Isıtma yeni açılmışken gözlenen durumla uzun süre kullanımdan sonraki durum aynı değildir.
Bu listeye havlupanları da ekleyin. Bazen sorun “üst kat ısınmıyor” diye tarif edilirken aslında yalnızca banyo havlupanı etkilenmiş olabilir. Havlupan neden ısınmaz? rehberi bu dar şikâyete ayrılmıştır. Hangi katın, odanın ve radyatörün etkilendiği açık olduğunda kontrol görüşmesi de daha somut ilerler.
Hava belirtisini kat farkından ayırın
Radyatörün üst ve alt bölümü arasındaki fark, genel kat sıcaklığından ayrı bir gözlemdir. Ses, soğuk bölge ve daha önce yapılan hava alma işlemi birlikte belirtilmelidir. Ancak bir belirtiyi bütün üst kat için tek neden kabul etmek doğru olmaz.
Kullanıcı olarak her peteğe sırayla müdahale etmeniz gerekmez. Peteklerde hava belirtileri yazısındaki sorularla durumu tarif edebilirsiniz. İşlem geçmişi önemli olduğundan son günlerde kim tarafından hangi ayarın değiştirildiğini not edin. Aynı anda birçok değişiklik yapılırsa hangi müdahaleden sonra farklılık oluştuğunu anlamak zorlaşır; başlangıç durumunun kaydı bu nedenle yararlıdır.
Akış dengesi neden konuşulur?
Katlar ve odalar arasında farklı ısınma olduğunda hidrolik dağılım değerlendirilecek konulardan biridir. Danfoss, hidrolik dengeyi akışın ihtiyaca göre düzenlenmesiyle ilişkilendirir. Konut içindeki karşılığı, yakın ve uzak radyatörlerin çalışma davranışına birlikte bakılmasıdır.
Bu kontrol, herkese aynı vana turunun uygulanacağı anlamına gelmez. Tesisat yerleşimi, vana tipi ve kontrol düzeni farklı olabilir. Petek reglaj ayarı nedir? yazısında bu ayrımı ayrıntılı anlatıyoruz. Randevuda kombinin hangi katta olduğunu ve sorunlu odanın yerini paylaşın. “Üst katta” bilgisini kat başına oda ve radyatör listesiyle tamamlamak, değerlendirmeyi kolaylaştırır.
Termostat hangi katı kontrol ediyor?
Oda termostatının bulunduğu yer ve kullanılan program belirtilmelidir. Her katın ayrı kontrolü varsa bu da paylaşılır. Aynı cihazdan ısı alan bütün odaların tek bir termostat tarafından aynı biçimde yönetildiği varsayılmamalıdır. Ürün ve sistem bilgisi burada önem kazanır.
Örneğin alt katın günlük kullanıldığı, üst katın yalnızca akşam açıldığı bir evde kullanım geçmişi konuşulmalıdır. Kontrol programı değiştiğinde ne olduğu not edilir. Kullanıcının elektrik bağlantılarını veya kontrol kutusunu açması gerekmez. Ekranda görünen ayar ve varsa uyarı paylaşılır. Termostatın marka ve modeli biliniyorsa genel bir kontrol adı yerine tam ürün bilgisi kullanın.
Sonradan değişen radyatörleri belirtin
Dubleks evde çatı katı düzenlemesi, yeni oda veya radyatör eklenmesi gibi değişiklikler olmuş olabilir. Şikâyetin bu değişikliklerden önce mi sonra mı başladığını anlatın. Bir katta farklı tip veya boyutta radyatör bulunması da görüşmede paylaşılabilecek bilgidir.
Eski bir arıza adı üzerinden hizmet istemek yerine yapılan değişiklikleri sıralayın. Örneğin yeni vanadan sonra başlayan ses, kombi değişimi sonrası farklılaşan ısınma veya uzun süre kapalı kalan üst kat gibi. Yeni kombi takılınca petek temizliği gerekir mi? yazısı cihaz değişimiyle mevcut devrenin birlikte değerlendirilmesini ele alır. Değişim geçmişinin bilinmesi, bütün sorunun yalnızca kirlenmeye bağlanmasını önler.
Temizlik hangi durumda gündeme gelir?
Radyatör ve boru devresinin temizlik ihtiyacı, sistemin çalışma geçmişi ve kontrolleriyle birlikte konuşulur. Üst katın soğuk olması tek başına bütün tesisatın aynı derecede kirli olduğunu göstermez. Temizlik ile vana, kontrol veya arıza onarımı ayrı kapsamlar olabilir.
Makineyle işlem planlanıyorsa bağlantı erişimi, toplam petek sayısı ve katların düzeni belirtilir. Biz Rothenberger makine ve Kombi Max Nano Clean kullanıyoruz. Paket kapsamında İstanbul içi ulaşım, kimyasal, kombi filtre temizliği ve reglaj bulunur. Petek temizleme hizmet sayfasında bu kapsamı inceleyebilirsiniz. Yapılacak ek onarım veya parça değişimi varsa ayrıca açıklanır.
Dubleks ve tripleks fiyatı nasıl seçilir?
Tarifemizde dubleks dairede 8–12 petek temizliği 3.000 TL’dir. Tripleks dairede 8–15 petek temizliği 3.500 TL olarak uygulanır. Havlupan toplam petek sayısına dahildir. Sayı aralıkları örtüşse de paket konut tipine göre seçilir.
Örneğin on peteği bulunan dubleks ile on peteği bulunan tripleks aynı konut paketi değildir. Bütün katlardaki radyatörler birlikte sayılır; sadece sorunlu kattaki sayıya göre evin tamamına fiyat çıkarılmaz. Ana sayfadaki fiyat hesaplayıcısında konut tipinizi seçebilirsiniz. Fiyatlara KDV dahil değildir. Fatura toplamına KDV ayrıca eklenir. Tarifedeki aralıkların dışındaki sistemler için ayrıca teklif alınır.
Randevu hazırlığında erişim ve kullanım düzeni
Kombi, makine bağlantısı ve üst kattaki vanalara erişimi ilk görüşmede anlatın. Sabit dolap veya mobilya bağlantıları kapatıyorsa bunu belirtin. Hangi eşyaların önceden kaldırılması gerektiği ekiple konuşulur; radyatörleri sökerek hazırlık yapmanız gerekmez.
Katların aynı anda kullanılıp kullanılmadığı da önemlidir. Uzun süredir kapalı tutulan bir odayı son kontrolün dışında bırakmak yerine başlangıçta listeye ekleyin. Böylece hizmetin kapsamı “sadece alt kat” veya “iki kat birlikte” şeklinde açık anlaşılır. Randevu saatini konuşurken erişim hazırlığına ve son değerlendirmeye zaman ayrılması, işlemin acele bir teslim görüşmesiyle bitmemesine yardımcı olur.
İşlemden sonra hangi odalar karşılaştırılmalı?
Başlangıçta soğuk kalan üst kat odaları, alt kattaki karşılaştırma odalarıyla birlikte ele alınmalıdır. Termostat programı veya vana ayarı değiştiyse bunların açıklanması gerekir. Müşteri hangi kullanım düzenini sürdüreceğini bilmelidir. Sadece en yakın peteğin sıcak olması, üst kat şikâyetinin konuşulduğunu göstermeye yetmez.
Sonraki destek talebinde işlem tarihi ve etkilenen odalar paylaşılır. Isınmayan petek veya su akıtma problemi için 2 yıl hizmet garantimiz kapsamında ücretsiz destek veriyoruz. 0534 880 00 42 üzerinden 7/24 iletişim kurabilirsiniz. Yeni randevu ile mevcut işlem sonrası desteği ayırarak belirtin. İletişim sayfamızda iki iş yeri adresimizi ve ulaşım seçeneklerini bulabilirsiniz.
Teknik kaynak
Sıkça sorulan sorular
Üst kat soğuksa mutlaka daha büyük pompa mı gerekir?
Bu karar yalnızca kat şikâyetiyle verilmez. Mevcut devre ve kontrol düzeni değerlendirilir. Bir parça satın almadan önce hangi kontrolün gerektiğini servisle konuşun.
Sadece üst kattaki petekleri saymam yeterli mi?
Bütün konut temizliği talebinde alt ve üst kattaki radyatörler ile havlupanlar birlikte sayılır. Yalnızca bir bölüm için destek isteniyorsa kapsam ayrıca belirtilir.
Dubleks ile tripleks paketinin farkı nedir?
Konut tipi ve tarifedeki petek aralığı birlikte değerlendirilir. Dubleks 8–12 petek paketi 3.000 TL, tripleks 8–15 petek paketi 3.500 TL’dir.
Temizlik reglajı da kapsıyor mu?
Bizim paketlerimizde reglaj vardır. Farklı firmaların tekliflerinde bu kalemin açık yazılıp yazılmadığını kontrol edin. Temizlik, ayar ve onarım aynı işlem değildir.