Yeni kombi takılması, eski radyatör ve boru devresinin de yenilendiği anlamına gelmez. Bu nedenle kombi değişiminde mevcut tesisatın durumu, önceki ısınma şikâyetleri ve devreye alma planı birlikte değerlendirilmelidir. Temizlik ihtiyacı, yeni cihazın markasından bağımsız olarak eski devrenin geçmişi üzerinden de konuşulur.
Buradaki amaç her kombi değişiminde aynı paketi zorunlu göstermek değildir. Montaj, tesisat temizliği, filtre ve cihazın devreye alınması farklı işlemlerdir. Kimin hangi işi yapacağı ve hangi belgenin teslim edileceği baştan netleştiğinde hem hizmet sırası hem de müşterinin beklentisi daha anlaşılır olur.
Yeni cihaz ile eski devreyi ayrı düşünün
Kombi, ısıtma sisteminin bir parçasıdır. Radyatörler, vanalar ve borular daha önceki kullanım geçmişini taşımaya devam edebilir. Cihaz kutudan yeni çıkmış olsa da eve bağlı devrenin durumu ayrıca değerlendirilir. Önceden soğuk kalan oda veya sık tekrarlayan hava şikâyeti varsa montaj ekibine söylenmelidir.
Randevu notunu iki başlıkla hazırlayabilirsiniz: yeni cihaz bilgisi ve mevcut tesisat bilgisi. Birincisinde marka, model ve planlanan montaj tarihi; ikincisinde petek sayısı, kat düzeni ve önceki sorunlar yer alsın. Böylece “kombi yeni, her şey yeni” varsayımıyla devre geçmişi gözden kaçmaz. Değişen radyatörler ve eski kalan bölümler de ayrı belirtilir.
Üretici talimatları neden belirleyicidir?
Cihazın montaj ve devreye alma şartları kendi teknik belgelerinden kontrol edilir. Bütün markalar ve modeller için tek bir internet cümlesi üzerinden garanti yorumu yapılmamalıdır. Tesisat temizliğiyle ilgili bir koşul varsa hangi işlem ve kayıt istendiği üretici veya uygun servis üzerinden netleştirilir.
Vaillant’ın teknik açıklamaları, tesisat yıkamasını devredeki birikintilerin ele alınması için ayrı bir işlem olarak anlatır. Ancak bu genel bilgi, sizin cihazınızın garanti şartlarının tamamı değildir. Montajı yapacak ekibe “Devreye almadan önce hangi tesisat kontrolünü ve belgeyi istiyorsunuz?” diye sorabilirsiniz. Üreticinin cihaz garantisi ile temizlik firmasının hizmet garantisi farklı başlıklardır.
Eski şikâyetleri montajdan önce kaydedin
Kombi değiştirilmeden önce hangi odaların sorunlu olduğunu yazın. Peteklerin alt bölümündeki fark, uzak odanın geç ısınması, su izi veya sürekli su ekleme ihtiyacı ayrı not edilsin. Bu bilgiler yeni cihaz takıldıktan sonra yapılacak karşılaştırma için yararlıdır.
Özellikle sadece bir radyatörün etkilendiği durumlarda bunu bütün sistem arızası gibi anlatmayın. Bir petek neden ısınmaz? rehberi bu ayrımı yapmanıza yardımcı olur. Cihaz değişiminden sonra şikâyet devam ederse, önceden de bulunduğunun bilinmesi farklı ekiplerin aynı geçmiş üzerinden konuşmasını sağlar. Eski bakım belgesi veya daha önce değişen parça bilgisi varsa randevuya ekleyin.
Temizlik ile montajın sırası nasıl planlanır?
Uygulama sırası, montaj ve devreye alma planıyla birlikte konuşulmalıdır. Temizlik ekibi ile montaj ekibinin birbirinden habersiz farklı zamanlar belirlemesi, işin kapsamını karıştırabilir. Hangi devrenin ne zaman erişilebilir olacağı ve bağlantının nasıl teslim edileceği netleşsin.
Müşteri olarak bu koordinasyonu kısa bir işlem listesiyle takip edebilirsiniz. Montaj günü, temizlik günü, devreye alma ve teslim kaydı ayrı satırlarda yer alabilir. Burada her ev için tek bir sıra önerilmiyor; cihaz talimatı ve uygulama planı belirleyicidir. Ekiplerin birbirine hangi bilgiyi aktaracağı başlangıçta konuşulduğunda sonradan “Bu işlemi kim yapacaktı?” belirsizliği azalır.
Filtre takılması temizlik yerine geçer mi?
Filtre, ürünün tasarımına göre belirli parçacıkların tutulmasına yardımcı olur. Mevcut devrenin temizlenmesiyle aynı işlem olarak sunulmamalıdır. Yeni kombinin altına bir filtre takıldığında bütün radyatörlerin ve boruların da yıkandığı varsayılmaz.
Filtrenin türünü, bakım ihtiyacını ve mevcut tesisatla ilgili değerlendirmeyi ayrı sorun. Manyetik filtre petek temizliğinin yerini tutar mı? yazısı bu karşılaştırmaya ayrılmıştır. Süzgeç filtreyle manyetik ürünün işlevi de aynı isim altında kaybolmamalıdır. Ürün modeli, montaj kapsamı ve hangi parçanın kontrol edildiği hizmet kaydında belirtilirse ilerideki bakım daha anlaşılır takip edilir.
Kullanılan ürün ve ekipman nasıl açıklanmalı?
Temizlik yapılacaksa hangi makine ve kimyasalın kullanılacağı öğrenilmelidir. Ürünün tesisatla uyumu ve kendi talimatı dikkate alınır. Yeni kombi var diye her kimyasalın aynı şekilde uygulanacağı varsayılmaz. Daha önce devreye eklenen ürünler biliniyorsa paylaşılır.
Biz petek temizliğinde Rothenberger makine ve Kombi Max Nano Clean kullanıyoruz. İşlem kapsamını petek temizleme hizmeti sayfamızda inceleyebilirsiniz. Montaj ekibinin belirttiği özel bir koşul varsa randevu öncesinde aktarın. Böylece temizlik teklifinin, cihaz montajının tamamını veya farklı bir markanın yetkili servis işlemini kapsadığı izlenimi oluşmaz. Hizmetin adı ve sınırları açık kalır.
Yeni kombi alırken eski petekler sayılmalı mı?
Temizlik paketi için evdeki bütün radyatörler ve havlupanlar sayılır. Sonradan değiştirilecek bir petek varsa bu da planda belirtilir. Randevu günü temizlik kapsamına hangi radyatörlerin gireceği belli olmalıdır. Sadece eski kombinin bulunduğu bölüm, bütün konutun toplamını açıklamaz.
Dubleks ve tripleks evde katlardaki sayılar birlikte paylaşılır. Ana sayfadaki fiyat hesaplayıcısı konut tipine göre paket sunar. Örneğin 2+1 dairede 4–5 petek temizliği 2.000 TL’dir. Fiyatlara KDV dahil değildir. Fatura toplamına KDV ayrıca eklenir. Merkezi sistem veya farklı aralıklar için kapsam üzerinden ayrıca teklif alınır; tablo bütün farklı tesisat düzenlerini otomatik kapsamaz.
Yeni cihaza ek bakım seçilmeli mi?
Yeni kombinin bakım ihtiyacı, cihazın kendi kullanım ve hizmet takvimiyle konuşulur. Petek temizliği için randevu alınması, otomatik olarak ek cihaz bakımı seçilmesi gerektiği anlamına gelmez. Yeni montaj, periyodik bakım ve arıza onarımı ayrı işlemlerdir.
Tarifemizde ek kombi bakımı istenirse temizliğe 750 TL eklenir. Ancak bu seçeneği cihazın durumuna uygun biçimde değerlendirin. Kombi bakımı ile petek temizliği farkı yazısında kapsamları ayırıyoruz. Teklifte kombi filtre temizliğinin bulunması, montaj veya devreye alma işlemlerinin de aynı pakete dahil olduğu anlamına gelmez. Her ek hizmetin adı ve bedeli görüşmede açıklanmalıdır.
İşlem ve devreye alma belgelerini saklayın
Montaj tarihi, devreye alma kaydı ve tesisat temizliği bilgileri birlikte saklanabilir. Kullanılan ürün, temizlenen devre ve başlangıç şikâyeti not edilsin. Sonradan farklı bir ekip destek verdiğinde aynı bilgileri paylaşmak, geçmişin her seferinde yeniden tahmin edilmesini önler.
Yeni cihaz takıldıktan sonra hangi odanın nasıl çalıştığını izleyin. Bir basınç veya su izi şikâyeti görülürse ilgili işlem tarihini de belirterek destek isteyin. Temizlik sonrası kombi basıncı rehberi gözlem kaydı için yardımcı olur. 0534 880 00 42 üzerinden 7/24 iletişim kurabilir, temizlik randevusu veya mevcut hizmet sonrası destek talebinizi açıkça belirtebilirsiniz. Uygulama zamanı erişim ve montaj planıyla birlikte netleştirilir.
Üretici kaynakları
Vaillant: kalorifer tesisatının temizlenmesi ve Caleffi: yeni cihazların eski tesisatla birlikte değerlendirilmesi.
Sıkça sorulan sorular
Yeni kombi eski tesisatı da temizler mi?
Hayır. Cihaz değişimi, mevcut radyatör ve boru devresinin temizlenmesiyle aynı işlem değildir. Temizlik kapsamı ayrıca konuşulmalıdır.
Her yeni kombide aynı temizlik zorunlu mu?
Modelin montaj ve devreye alma belgeleri esas alınır. Genel bir yazı üzerinden bütün ürünler için aynı garanti şartı veya aynı işlem zorunluluğu söylenmez.
Filtre takıldıysa temizlik yapılmış sayılır mı?
Hayır. Filtre montajı ile devre yıkama farklı işlerdir. Teklifte ve hizmet kaydında hangi işlemin yapıldığı açıkça belirtilmelidir.
Montaj ve temizlik farklı ekiplerdeyse ne paylaşılmalı?
Cihaz modeli, uygulama tarihleri, erişim planı ve istenen teknik koşullar paylaşılmalıdır. Hangi işlemi hangi ekibin yapacağı baştan belirlenirse teslim daha düzenli olur.